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Condiciones generales

¿Cómo comprar?

Comprar en teletiendaoutlet.com es muy sencillo: sólo tiene que elegir uno o varios artículos, añadirlos a la cesta y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.  Para comprar es necesario registrase como cliente. Si aún no lo está y quiere registrarse ahora pulse aquí.

Los envíos se intentarán realizar el mismo día que entre el pago del pedido, siempre y cuando sea antes de las 16h si el método de envío es mensajería o bien antes de las 11h si el método de envío es por correos.

Los pedidos que entren a partir del viernes a las 16h, se enviarán el lunes siguiente. Caso de los días festivos, se enviarán al siguiente día laborable.

Cuando el método de entrega es 48/72h significa 2/3 días, siempre laborables, sin contar fines de semana ni festivos, ya que las agencias no trabajan dichos días.

Formas de Pago: 

- Tarjeta:  podrá pagar sus compras con su tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y JCB Card)

- Contra rembolso:  abonará el importe total del pedido al transportista, por apenas un pequeño recargo (sólo para pedidos de la península y Baleares)

- Transferencia:  realice cómodamente la transferencia con su banco al nuestro.

- Paypal:  el modo de pago más conocido por los internautas.

- Moneybrookers: seguro y rápido mediante esta cuenta intermedia

Gastos de envío (Península y Baleares):

En teletiendaoutlet.com apostamos por la claridad y transparencia, así de fácil: los gastos de envío dependerán del peso de su compra, aunque para poco peso costarán entre 2,5 y 4,5? y para más de 10 kg no pasarán de los 10,95?.

Canarias, Ceuta y Melilla y resto de países, consultar.

Garantía:

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Todos los artículos tienen una garantía de un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono (+34) 902686741 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección: comercial@teletiendaoutlet.com / calidad@teletiendaoutlet.com

Devolución

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo teletiendaoutlet.com quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: comercial@teletiendaoutlet.com

Por supuesto existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente.

Impuestos:

Residentes en la Unión Europea. Los precios de los productos que se encuentran a la venta en teletiendaoutlet.com SI incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Todas nuestras ventas incluyen este impuesto, sean donde sean y a quien sean (inmodificable por temas fiscales, debido al modulo y epígrafe bajo el que trabajamos).

Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.

Atención al cliente:

En todo momento nos tiene a su disposición para ayudarle y asesorarle, si desea información, o si quiere conocer la situación de su pedido, envíenos un email a calidad@teletiendaoutlet.com y le indicarán el nº de envío y estado del mismo. Para realizar un pedido telefónico o cualquier otra consulta, llame al teléfono (+34) 902686741 horario de lunes a viernes de 9.30h.a 20.00h. o escríbanos un correo a calidad@teletiendaoutlet.com o a comercial@teletiendaoutlet.com

Ventas a plataformas:

Los abonos a plataformas de ventas en las que hagamos de proveedor al cliente final, se realizarán siempre, descontando el valor de una siguiente campaña. Nunca se abonarán independientemente.

 

EMPRESA Y TIENDA FÍSICA:

EL OUTLET DE LA TELE, SL

AVDA. FRANCESC MACIÀ 88-90

08800 VILANOVA I LA GELTRU

BARCELONA

B66127226

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