Facilidad para devolver sus compras! Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente si el motivo es DESESTIMIENTO, si el retorno es por defecto o por error de teletiendaoutlet.com, pasaremos a recoger nosotros con nuestra mensajería, y una vez recibido y revisado el material, se procederá al correspondiente abono.

Caso de precisar CAMBIO, teletiendaoutlet.com enviará el producto al cliente y el mismo mensajero recogerá el producto defectuoso. Si el cambio es por error del cliente, los gastos de dicho cambio correrán a cuenta del mismo. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo teletiendaoutlet.com quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción del envío. Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: calidad@teletiendaoutlet.com

Por supuesto existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente.